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拥有 1600 万用户的跨国社交产品 Gaga 为何配备 4 万名翻译人员?|一问

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跨国翻译社交产品 Gaga 近日向动点科技透露,其公司中业科技股份有限公司(以下称简称中业科技)已于 11 月 4 日正式挂牌新三板(股票代码 834134),成为首个登陆国内资本市场社交平台。挂牌之前,中业科技已经完成 A 轮 3000 万人民币融资。

综观整个社交市场,国外有 Facebook、Twitter 盘踞,国内是微信、QQ、陌陌等的天下,想要在这些巨头的眼皮底下分一杯羹,不从差异化入手,很难打开局面。

Gaga 的差异化策略是从跨国社交切入,紧盯语言不通的痛点,提供包括语音、文字、图片等形式在内的的八种语言、九种文字实时在线翻译。
产品包括 PC 端 Gaga Hi 和 App。在 Gaga App 上,当用户使用发送消息、查看他人状态等基本社交功能时,旁边就会出现一个地球 icon,点击后会启动多种语言浏览模式。

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传统的社交产品同样拥有在线翻译功能,不过在 Gaga 看来,这种纯机器翻译在准确性和及时性两方面均有缺陷,难以满足用户需求。负责产品运营的中业科技副总 David 告诉动点科技,Gaga 的竞争力在于其“人工智能”的翻译模式:“ 机器和人工混合翻译 ,大数据匹配解决时效性的问题,碰到机器无法准确翻译的内容,通过人工进行干预、校对,之后再给到用户。 而且这条翻译内容存到数据库后, 下一次就可以直接进行机器智能匹配。”Gaga 现共拥有近四万名翻译人员,在机器翻译方面也拥有专利技术。

商业模式方面,David 透露, 公司目前的主要收入来自付费翻译、会员充值和游戏。 这里重点讲一下 Gaga 已经上线的游戏平台。David 表示,游戏主要为社交服务,“比如我们后面会推出一款 Gaga 斗地主的游戏,和外国人一起玩。这样不仅提高 Gaga 用户粘性,还可以带动消费。”

此外,Gaga 还将尝试“轻电商”模式。其曾于 2011 年推出了礼物平台,下一阶将以商务合作的方式进行电商化的尝试,比如“Gaga 国际红包”、 “跨国话费游戏充值”等电商交互(支付/交易)场景。同时,股转说明书还披露,语言学习、旅游、出国、可穿戴设备等也是未来发展方向。

据官方数据,目前 Gaga 共有用户近 1600 万,月活 400 万,80%的用户在国外,主要集中在欧美国家。 中业科技创始人、COO James 表示,Gaga 的战略是今年开始回归登陆本土市场,先争取到第一个百万活跃用户。

前面已经说到,Gaga 提供的翻译社交是收费的。收费模式在国外接受度较高,招股说明书显示,Gaga 有近 10%的月活用户选择付费,每个活跃用户平均消费 0.625 美元。但在国内推广时,用户会为收费服务买单吗?“会有用户喜欢收费的,因为它比较高端,这也是我们的赢利点之一,既然已经存在了,我们就接受它。” James 透露,国内推广会有一些促销政策,比如首次使用 Gaga 翻译免费、赠送一些金币等。此外,Gaga 已经积累海外用户资源,也是吸引国内用户的优势之一。

谈到挂牌新三板, James 表示,除了看重新三板重的宣传效果外,也是公司内部激励手段之一。“当然,也有融资方面的考虑,”David 告诉动点科技,公司 B 轮融资计划年前完成,将通过股票运作方式进行。

本文 拥有 1600 万用户的跨国社交产品 Gaga 为何配备 4 万名翻译人员?|一问 来自 动点科技.


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